I takt med att teknologin fortsätter att utvecklas, har coaching blivit mer tillgängligt genom online-plattformar. Denna observationsstudie syftar till att utforska fenomenet med online-coachning, med särskilt fokus på hur detta påverkar både coacher och klienter samt dynamiken i deras samtal. Under de senaste åren har digital coaching ökat i popularitet, särskilt efter pandemin som tvingade många att söka nya sätt att kommunicera och interagera. Eftersom allt fler människor söker hjälp för att förbättra sitt välmående och sina prestationer, blir online-coaching ett alltmer relevant alternativ. Online-coaching omfattar en rad olika områden, inklusive livscoaching, hälsocoaching och elitidrottsträning, och erbjuds genom videokonferenser, meddelandeapplikationer och särskilda coachningswebbplatser.
I vår observationsstudie utfördes en serie videobaserade coaching-sessioner för att samla data. Vi observerade hur både coacher och klienter navigerade genom den digitala miljön, inklusive produkter som Zoom, Skype och specialiserade applikationer för coaching. Vi fokuserade på två coacher med olika specialiseringar: en livscoach och en idrottscoach, samt en mängd klienter med olika bakgrund och mål.
En av de mest framträdande observationerna var kommunikationsdynamiken under sessionerna. Coacherna använde ofta ett aktivt lyssnande tillvägagångssätt. Via videokonferenser kunde de ställa öppna frågor och uppmuntra klienterna att utforska sina tankar och känslor mer ingående. Vi observerade att visuella ledtrådar, såsom kroppsspråk och ansiktsuttryck, var utvärdering av PT tjänster stor vikt, även i den digitala miljön. Coacherna lyckades ofta skapa en känsla av intimitet och förtroende, trots att de inte befann sig på samma fysiska plats.
En tydlig fördel med online-coaching var den flexibilitet och tillgänglighet som det erbjöd. Klienterna kunde delta i sessioner från bekvämligheten av sina egna hem, vilket ofta ledde till att de kände sig mer avslappnade och öppna för att dela sina tankar. Många av dem nämnde att det kändes mindre skrämmande att prata om känsliga ämnen i en digital miljö snarare än ansikte mot ansikte. Dessutom möjliggjorde det faktum att coacherna kunde arbeta med klienter från hela världen en mångfald av perspektiv och erfarenheter.
Å andra sidan uppstod det också några utmaningar med online-coaching. En av de vanligaste problemen var tekniska svårigheter, som dålig internetuppkoppling, ljud- och bildproblem, och andra tekniska hinder som kunde störa sessionerna. I några fall observerade vi hur dessa problem ledde till frustration både för coachen och klienten, vilket påverkade kvaliteten på kommunikationen. För att möta dessa utmaningar planerade coacherna att alltid ha en reservplan, som att använda en annan plattform eller nummer för att ringa.
En annan aspekt av online-coaching som vi observerade var hur det förändrade sättet som coacher satte mål och mätte framsteg. Många coacher använde digitala verktyg som appar och program för att följa klienternas utveckling. Genom att integrera dessa verktyg kunde både coach och klient enkelt se resultat och spåra förändringar över tid. Detta ökade motivationen hos klienterna, då de fick en konkret bild av sina framsteg och mål.
Det var också intressant att se hur coacherna anpassade sina metoder till den digitala kontexten. De använde ofta visuella hjälpmedel som presentationer och ritningar via skärmdelning för att göra sessionerna mer engagerande. Detta visade sig vara en effektiv taktik för att hålla klientens intresse och fokus under hela sessionen.
Sammanfattningsvis visar denna observationsstudie att online-coaching erbjuder både fördelar och utmaningar. Det möjliggör större tillgång och flexibilitet för klienter, men ställer även krav på coacher att utveckla sina kommunikationsfärdigheter och tekniska kompetenser. Trots de tekniska svårigheterna och den förändrade interaktionen, finns det en tydlig vilja och ambition hos både coacher och klienter att anpassa sig till den nya digitala verkligheten. Med fortsatt utbildning och erfarenhet har online-coaching potentialen att bli en viktig del av framtidens personliga utveckling och stöd.
Genom att fortsätta utforska detta växande fält kan både coacher och klienter hitta nya och innovativa sätt att arbeta tillsammans, oavsett var i världen de befinner sig.
